to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Kredide Sigorta İptali Şubeye Zorlanması
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte 8.130 TL tutarında sigorta yapıldı. Sigortanın zorunlu olmadığını ve iptal edebilme hakkımın bulunduğunu öğrendikten sonra, 23.02.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak sigortanın iptalini talep ettim.
Çağrı merkezi, krediyi mobil bankacılık üzerinden kullanmama rağmen sigorta iptalinin sadece şubeden yapılabileceğini söyledi ve mutlaka şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Ancak bağlı olduğum şube hem bana oldukça uzak hem de zaten az sayıda müşteriyle ilgileniyor; bu nedenle sırf sigorta iptali için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Mobil uygulamadan kullandığım krediye ait bu sigortanın, yine telefon bankacılığı veya mobil bankacılık üzerinden iptal edilmesini ve gereksiz yere şubeye gitmeye zorlanmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank a teşekkür ederim😊
