Kırıkkale Starbucks’ta Müşteriyi Görmezden Gelen Çalışan

26.07.2026 tarihinde saat 21:00–22:00 aralığında Kırıkkale Yenişehir Starbucks şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken P***** isimli çalışanla göz göze gelmemize rağmen, yanındaki kasa arkadaşıyla birlikte kasadan uzaklaştı ve kendisine çay hazırladı. Sırada beklememe rağmen arkasını dönüp molaya çıktığını iddia etti ve müşteriyi tamamen görmezden gelen bir tutum sergiledi.

Bu tarz bir davranışın bu şubede ilk kez yaşanmadığını, bazı çalışanların egolarına ve müşteriye karşı iletişimlerine dikkat etmediklerini gözlemliyorum. Özellikle bazı erkek ve kadın çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve profesyonel olması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olaya istinaden özellikle P***** isimli çalışan başta olmak üzere ekibe gerekli uyarıların yapılmasını ve çalışanların müşteri iletişimi konusunda eğitim almalarını talep ediyorum. Bu konuda geri dönüş yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını rica ederim.