Gusto Mağazasından Alınan Pantolonun Gizli Tüylenmesi Ve Değişim Talebi

Ankara a City AVM’deki Gusto mağazasından 5.499,90 TL’den 1.999,90 TL’ye indirilmiş fiyatla 26y0101009-4125 kodlu siyah m beden pantolonu indirimli olarak satın aldım. Ürünü mağazada denerken herhangi bir sorun fark etmedim ve eve getirdim.

Eve geldiğimde ürünü tekrar denediğimde, pantolonun özellikle bacak arasında mağazada göremediğim belirgin bir tüylenme olduğunu fark ettim. Ürünü henüz hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde aşınmış görüntüde olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Gusto’yu özellikle kalite beklentisiyle tercih etmiştim, bu nedenle yaşadığım durum beklentimin çok altında kaldı.

Ürünün incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek pantolon için değişim yapılmasını veya iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.