Kırık Koltuk Ve Klima Arızası Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

26.07.2026 tarihinde saat 18.00’de Yeni Sivas Turizm’e ait, Sivas Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na giden C3980JB PNR’li otobüsle yaptığım yolculuk sırasında hem koltuk hem de klima nedeniyle son derece sıkıntılı bir deneyim yaşadım. Tekli koltuk satın almama rağmen koltuğun altı kırık durumdaydı, koltuk bir öne bir arkaya gidiyor, sabit durmuyordu ve yol boyunca rahat oturamadan, tedirgin bir şekilde yolculuk etmek zorunda kaldım.

Bunun yanında otobüsteki klima arızalıydı, kapanmıyor ve kapalı konumda bile fan çalışmaya devam ediyordu. Başımın ağrıdığını, klimanın beni rahatsız ettiğini özellikle belirtmeme rağmen “lazım” denilerek klima kapatılmadı ve şikayetim ciddiye alınmadı. Klimanın direkt çarpması nedeniyle yol boyunca baş ağrısı yaşadım. Ayrıca yan koltuktan da sürekli gıcırtı sesleri geliyordu ve bu da yolculuğu daha da konforsuz hale getirdi.

Hem kırık koltuk hem de klimanın kapatılmaması nedeniyle bu seferde son derece rahatsız oldum ve mağduriyet yaşadım. Yeni Sivas Turizm’den bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorunlu koltuk ve klima arızasının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili dönüş yapılarak tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.