to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sigorta İptali İçin Şubeye Gitmek Zorunlu Online Seçenek Yok
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla kullandığım 3 adet ihtiyaç kredisini son 3–4 ay içinde erken olarak kapattım. Ancak bu kredilere bağlı sigortaları yaklaşık 1 aydır iptal ettirmeye çalışmama rağmen sonuç alamıyorum.
Sigortaların iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi sadece şubeden yapabileceğim söyleniyor. Buna karşın internet/mobil bankacılıkta sigorta kapatma seçeneği bulunuyor. Eğer bu işlem uzaktan yapılabiliyorsa neden mutlaka şubeye gitmem gerektiği konusunda mağduriyet yaşıyorum ve gereksiz yere şubeye yönlendirildiğimi düşünüyorum.
Erken kapattığım bu 3 krediye bağlı sigortalarımın, şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil veya internet bankacılığı üzerinden iptal edilmesini ve varsa kullanılmayan günlere ait tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeden arandım sorunum çözüldü sigorta poliçelerim iptal edilip tarafıma ücret iadesi yapıldı teşekkür ederim
İletişime geçen temsilcim Leyla hanıma çok teşekkür ederim bütün sorunlarımı çözdü
