to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Sigortası Ücretinin Şubeye Gidilerek İptal Ve İade Zorunluluğu
VakıfBank’ta bugün çektiğim ihtiyaç kredisiyle birlikte adıma otomatik olarak kredi sigortası yapılmış ve hesabımdan 6.497,97 TL sigorta bedeli kesilmiştir. Aynı gün içinde mobil bankacılık üzerinden sigorta iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum.
Ancak mobil kanaldan yaptığım bu başvuruya olumsuz dönüş yapılarak, sigorta iptali ve iade işlemi için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylenmiştir. Günümüzde pek çok işlem mobil bankacılık üzerinden yapılabiliyorken, sigorta iptali ve buna bağlı ücret iadesi için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini mağduriyet olarak görüyorum.
Krediyle birlikte aynı gün yapılan bu sigortanın, yine mobil bankacılık üzerinden iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 6.497,97 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tarafıma SMS ile yapılan bildirimde iptal edilemeyeceği belirtildi, şikayetimi Hakem Heyeti'ne taşıyacağım.
