Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yön AVM Logo

Yön AVM

Yön AVM Logo
Yön AVM

AiVarile Marka Karnesi

Yön AVM hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde en çok iletişim kanallarına ulaşılamaması dile getiriliyor; telefonların açılmadığı ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor. Bu bildirimlere taksit tahsilat hataları (%25) eşlik ediyor. Şikayetçilerin %21'i ise personelin kaba tutumlarından, geri kalanlar ise teslimat gecikmeleri ve iade reddinden bahsetmektedir.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza ve Destek Kanallarına Erişim Sorunları

  • Ulaşılamayan mağaza: 46 şikayette telefonların açılmadığı, numaraların yanlış olduğu ve muhatap bulunamadığı belirtiliyor.
  • İşlevsiz destek kanalları: 9 şikayette WhatsApp ve e-posta kanallarından dönüş alınamadığı bildiriliyor.

Taksit ve Ödeme Süreçlerindeki Hatalar

  • Tahsilat hataları: 38 şikayette ödemelerin sisteme işlenmediği, borcun kapanmadığı ve haksız icra süreçleri başladığı aktarılıyor.
  • Borç bilgisi eksikliği: 12 şikayette borç tutarı hakkında net bilgi alınamadığı, yanlış borç bildirimleri yapıldığı ifade ediliyor.

Personel Yaklaşımı ve Hizmet Kalitesi

  • Kaba davranışlar: 31 şikayette personelin 'yalancısın' diyerek hakaret ettiği ve telefonları yüzüne kapattığı belirtiliyor.
  • Personel ilgisizliği: 9 şikayette şube müdürlerinin geri dönüş sözlerini tutmadığı ve lakayıt davrandığı bildiriliyor.

Teslimat ve Ürün Temin Sorunları

  • Sürekli erteleme: 21 şikayette teslimatların farklı mazeretlerle 2 aya kadar sarktığı aktarılıyor.
  • Teslim edilmeyen siparişler: 11 şikayette faturası kesilen ürünlerin başkasına satıldığı veya hiç gönderilmediği belirtiliyor.
  • Eksik veya yanlış teslimat: 12 şikayette yanlış model ürün gönderildiği veya montaj parçalarının eksik olduğu bildiriliyor.

İade, Değişim ve Servis Süreçleri

  • İade reddi: 18 şikayette iade taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek veya ek ürün şartıyla reddedildiği belirtiliyor.
  • Gelmeyen tamir servisi: 10 şikayette servis kayıtlarına rağmen aylarca kimsenin gelmediği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

876 şikayet
Sonuçlarda ara...

Geç Teslim, Hatalı Gönderim Ve Kaba Mağaza Personelinin Tutumu

16

Yön AVM’den yaklaşık üç hafta önce ankastre seti, bıçak seti ve Arzum ar4208 şarjlı dikey süpürge satın aldık. Ürünler b...

Yön AVM Randevulu Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Acil Teslamat Talebi

3

Yön AVM İstanbul, Anadolu Yakası Pendik şubenizden 65 inç Sunny televizyon ve Singer dikiş makinesi satın aldık. Alışver...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yön AVM Garanti Sorunu!

Yön AVM GarantiSorunu!

Profil fotoğrafı
Ayşe
Yön AVM Blender Arızası!

Yön AVM BlenderArızası!

Profil fotoğrafı
Filiz
Yön AVM Şikayetçiyim Sizden, Benim Sorunu Çözün

Yön AVMŞikayetçiyim Sizden, Benim Sorunu Çözün

Profil fotoğrafı
Gönül
Yön AVM Casper Excalibur Markalı Monitör

Yön AVM CasperExcalibur Markalı Monitör

Profil fotoğrafı
Batuhan
Yön AVM Defolu Ürün Monte Edildi!

Yön AVM DefoluÜrün Monte Edildi!

Profil fotoğrafı
Leyla
Yön AVM İlk Oturduğum Anda Sandalyenin Vidası Çıktı Sandalyede Çizikler Var!

Yön AVM İlkOturduğum Anda Sandalyenin Vidası Çıktı Sandalyede Çizikler Var!

Profil fotoğrafı
Fatmanur

Planlanan Cumartesi Teslimatı Gerçekleşmedi, İletişim Yok

37

Pendik Yön Alışveriş Merkezi’nden Ifaket Taşdaban adına Hoover 10 kg kurutma makinesi satın aldım. Teslimat için özellik...

Tekirdağ Yön AVM’de Gardırop Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

44

Tekirdağ Yön AVM’den Eylül ayının 15–16’sı gibi bir tarihte bir gardırop satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç bir ...

Hoover Çamaşır Makinesinin Teslim Edilmemesi Ve Sözleşme İptali Talebi

53

Yön AVM Pendik şubesinden 25.09.2026 tarihinde Hoover marka 11 kg çamaşır makinesi için 36.849 TL bedelli sözleşme imzal...

Öne ÇıkanKonular

Avukatın Saygısız Üslubu Ve Dosya Kapanış Belgesi Talebi

67

Ben A. K. olarak Denizli Yön AVM üzerinden yaptığım toplu alışverişe ait borcumun takibiyle ilgili yaşadığım süreci ve a...

Yön AVM'den Samsung Buzdolabı 6 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve İptal Talebi

40

Yön AVM İstanbul Gaziosmanpaşa şubesinden Samsung marka çift kapılı bir buzdolabı satın aldım ve 2 Ekim günü satış için ...

Zonguldak Yön AVM Çekmece Rayları Bozuldu Ve Servis Süreci 6 Ayda Çözülmedi

19

Şubat ayında Zonguldak Yön AVM’den çocuklar için bir elbise dolabı ve 4’lü çekmece aldım. Aldıktan yaklaşık bir hafta so...

Yön AVM'de Ödeme Borçtan Düşmedi Ve İletişim Kurulamıyor

30

Yön AVM’den daha önce aldığım laptopun borcuna karşılık 30.09.2026 tarihinde internet siteleri üzerinden 18.237 TL tutar...

Yön AVM’de Müşteriye Saygısız Ve Fiyata Göre Ayrımcı Davranış

161

03.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Sarıgazi Yön AVM şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi yapmak için aşağıdaki ka...

Halı Üzerinde Çalışmayan Philips Süpürgesi Ve Mağazanın İade Reddi

97

İstanbul Pendik Yön AVM’de bulunan mağazadan yaklaşık bir ay önce üç adet Philips aquatrio 9000 serisi süpürge satın ald...

Sözleşme Kopyası Olmadan PlayStation 5 Teslim Edilmemesi

131

Yön AVM Serik şubesinden internet üzerinden elden 12 ay taksitle PlayStation 5 almak için başvurdum. Başvurum onaylandık...

Online Ödeme Sistemindeki Hata Dondurucu Satın Alımını Engelliyor

72

Yön AVM’den yaklaşık bir ay önce internet sitesi üzerinden bir derin dondurucu aldım. Ürün şu an bende olmasına rağmen k...

Kalitesiz Mobilya Ve Saygısız Mağaza Hizmeti İçin 149 Bin TL İadesi Talebi

100

Denizli Merkezefendi Saraylar Mahallesi’indeki Yön AVM şubesinden yaklaşık 1 yıl önce koltuk takımı, gardırop ve yatak a...

Çalışanın Alaycı Ve Saygısız Tutumu Müşteriyi Rencide Etti

148

18.10.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Isparta Merkez’de bulunan Yön AVM şubesine taksit borcumu ödemek için gittim. ...

Keskin Kenarlı, Kırık Ranzanın Tehlikesi Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

101

30.12.2025 tarihinde Esenler Menderes’teki Yön AVM’den bir ranza aldık ancak ürün ilk günden itibaren sağlam çıkmadı. Ra...

Keskin Kenarlı, Kırık Ranzanın Tehlikesi Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması
Keskin Kenarlı, Kırık Ranzanın Tehlikesi Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Kaba Servis Açmayı Reddetti Ve Sorumluluğu Müşteriye Bıraktı

119

Antalya Muratpaşa Güllük Yön AVM şubesinden 04.09.2026 tarihinde bir bulaşık makinesi satın aldım. Ödeme yaptığım gün el...

Sıkça Sorulan Sorular

Yön AVM’den dilerseniz senetli alışveriş yapabilirsiniz. Bunun için ürünü sepete attıktan sonra “Sözleşmeli Ödeme”yi seçmeniz gerekir.

Yön AVM Hakkında

Yön AVM, 1990 yılında kurulmuş olan bir alışveriş merkezi zinciridir. An itibariyle Türkiye genelinde 70'e yakın şubesi bulunmaktadır. Alışveriş merkezi pazarında güncel rakamlar baz alındığında ilk 3'te yer alan AVM, sektörde köklü bir geçmişe sahiptir. En iyi fiyata en iyi ürünü sunabilme vizyonu ile hareket eden Yön AVM, bu bağlamda müşterilerine çeşitli hizmetler sunmaktadır. Tüm ürünlerinde 12 aya varan taksit imkanları sunan işletme, bu bağlamda pek çok tüketici kitlesi tarafından tercih edilen bir marka haline gelmiştir.

Yön AVM Mağazaları, Ürünleri & Diğer Hizmetler

Türkiye'nin pek çok büyük ilinde Yön AVM şubeleri ile karşılaşmak mümkündür. Yön AVM Antalya, İstanbul, Kayseri, Bursa, Denizli, İzmit, Samsun ve Eskişehir gibi pek çok ilde faaliyet göstermektedir. Size en yakın Yön AVM mağazasını bulabilmek için işletmenin resmi internet sitesi üzerinden mağaza adreslerini inceleyebilirsiniz. Yön AVM mobilyadan tekstile, beyaz eşyadan akıllı cep telefonlarına kadar pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. AVM bu ürünlerini dönemsel kampanyalar ve indirim fırsatları eşliğinde tüketici beğenisine sunmaktadır. Bu ürünleri fiziksel mağazalardan olduğu gibi Yön AVM online alışveriş kanalı üzerinden de yapmanız mümkündür. Şık ve kullanışlı mobilya modelleri, son model cep telefonları, en popüler markaların beyaz eşyaları, A'dan Z'ye her ihtiyacı karşılayan ev tekstil ürünleri ve züccaciye ürünleri de Yön AVM'nin en çok tercih edilen ürünleri arasında yer almaktadır. Yön AVM ürünlerinin arasından seçim yaptıktan sonra cazip kampanya ve ödeme seçeneklerinden yararlanarak eksiklerinizi tamamlayabilir, hesaplı alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz.

Yön AVM Hakkında Şikayet & Yorumlar

Yön AVM'den alışveriş yapmak istiyorsanız, tercih edeceğiniz mağazaya göre gelen kullanıcı yorum ve şikayetlerini okumanızda fayda vardır. Burada yer alan Yön AVM şikayet ve geri bildirimleri, ilgili şubeye dair daha kapsamlı bilgiler vermektedir. Gerçek tüketici tecrübelerine dayanarak oluşturulan Yön AVM yorumları, bu bağlamda tüm potansiyel müşterilere ışık tutmaktadır. Eğer siz de yakın bir zaman diliminde Yön AVM'den alışveriş yaptıysanız, alışveriş deneyiminizi buradan aktararak mağaza zinciri hakkında daha detaylı bilgi oluşmasına vesile olabilirsiniz. Mağazanın fiziksel özellikleri, satışa sunduğu ürünlerinin kalitesi, satış temsilcilerinin davranışları ve Yön AVM ile ilgili edinmiş olduğunuz benzer izlenimleri buradan paylaşabilirsiniz. Bu sayfaya bırakacağınız değerlendirmeler aynı zamanda herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda mağaza yetkililerinin sizinle daha hızlı bir şekilde iletişime geçmesini ve mağduriyetinizin giderilmesini sağlayacaktır.

Yön AVM İletişim Bilgileri

Yön AVM ile iletişime geçmek isterseniz alışveriş merkezinin resmi internet sitesinde yer alan Yön AVM telefon ve iletişim bilgilerinden faydalanabilirsiniz. Yön AVM müşteri hizmetleri numarası 444 58 34 olup, aynı zamanda [email protected] mail adresinden de geri dönüş sağlanmaktadır. Yön AVM iletişim bilgilerinin yanı sıra mağaza adres bilgilerine de Mağazalarımız sekmesinden ulaşabilirsiniz.

İletişim

  • Merkez Mah. Eski Edirne Asfaltı cd. No:24 kat:3, Gaziosmanpaşa, İstanbul, 34245
  • [email protected]