to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Giriş Sorunu: Doğum Tarihi Kabul Edilmiyor, Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım
VakıfBank internet bankacılığına yaklaşık 2-3 haftadır yeni cihazım olan iPhone 13 üzerinden giriş yapamıyorum. Kimlik bilgilerimi ve doğum tarihimi (2009) doğru şekilde girmeme rağmen sistem doğum tarihimi kabul etmiyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu nedenle internet bankacılığı hizmetlerinden faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve velimle birlikte şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak fiziksel olarak şubeye gitme imkanım olmadığı için, bu sorunun uzaktan çözülmesini talep ediyorum. Sivas’ta yaşıyorum.
İnternet bankacılığına erişimimin tekrar sağlanması için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
