Varan Turizm Otobüsünde Sürekli Arızalar, Konforsuz Ve Güvensiz Seyahat

01.06.2026 tarihinde AŞTİ otogarında bulunan Varan Turizm bilet satış bürosundan Ankara–İstanbul (Ataşehir) 14:30 seferi için 1.100 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bindiğim araç son derece bakımsızdı ve Konfor donanımları eksikti. Aracın iç ve dış durumuna ilişkin görüntülerimi eklerde sundum.

Sefer saatinde AŞTİ’den hareket ettikten sonra otobüs Söğütözü Terminali’ne uğradı ve burada beklerken araçta arıza oluştu. Şoför aracı stop edip tekrar çalıştırdı. Söğütözü’nden ayrıldıktan kısa süre sonra bu kez İstanbul yolu üzerinde otobüs sağa çekip yine ilerlemedi ve bu arıza yol boyunca defalarca tekrarlandı. Normalde bilette yol süresi 5 saat 35 dakika olarak görünmesine rağmen araç ancak yaklaşık 22:45 civarında Ataşehir terminaline ulaşabildi.

Bu süre boyunca şoför veya host tarafından yolculara tek bir açıklama dahi yapılmadı. Otoyolda otobüsün arıza yapmadığı anlarda bile araç 80 km/s hızı geçemedi, hızlanamaması nedeniyle defalarca kaza riski yaşadık ve kendimizi güvensiz hissettik. Havanın bunaltıcı olmasına rağmen, arızalar nedeniyle araç stop ettiğinde klima çalışmadı, sadece ön kapı açıldığı için özellikle orta ve arka taraftaki yolcular havasız kalarak ciddi şekilde rahatsız oldu.

Normal şartlarda yaklaşık 20:00 gibi Ataşehir’de olması gereken otobüs, hem trafik güvenliği hiçe sayılarak hem de ciddi Konfor ve güvenlik sorunlarıyla, planlanan süreden yaklaşık yüzde 50 daha uzun bir yolculuğun sonunda terminale vardı. Rakip firmalara göre daha yüksek ücret ödeyerek aldığım bu bilet karşılığında, beklediğim güvenli ve konforlu hizmeti kesinlikle alamadım.

Bilet satarken diğer firmalardan daha iyi hizmet sunulduğu iddiasıyla daha çok para ödediğim bilete karşılık asgari düzeyde dahi hizmet göremedim. Bundan sonra tercih etmeyeceğim ancak tercih etmeyi düşünenlere de bilgilendirici olması adına paylaşım yapıyorum.