Türk Telekom'da İnternet Kurulumu Gecikti Ve İletişim Yok

Türk Telekom’dan 18 Ekim’de evde internet hizmeti için sözleşme imzaladım. Dijital sipariş detayında 7844027981 numaralı, “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” paketim görünüyor. Buna rağmen internet kurulumum hâlâ yapılmadı.

Önce 23 Ekim için kurulum randevusu oluşturdum, ne gelen oldu ne de arayan. Ardından 24 Ekim için tekrar randevu alındı, yine kimse gelmedi, arama yapılmadı, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. O günden bu yana tarafıma ulaşan kimse olmadığı gibi, bağlantım da aktif edilmedi.

Sözleşmem yapılmış ve siparişim sisteme girilmiş olmasına rağmen, günlerdir kurulumun gerçekleştirilmemesinden ve bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kurulumun bir an önce yapılmasını, hattımın aktif edilmesini ve yaşadığım gecikme ile mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.