to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için uygulamam bloke oldu. Bunun üzerine mobil bankacılık üzerinden “bloke kaldır” adımlarını takip ederek kimlik kartı bilgilerimi girdim, NFC kart tanıma ve yüz tanıma işlemlerini de tamamladım. Ancak sistem her seferinde “işleminize bu yöntemle devam edemiyoruz, kart bilgilerinden devam edin” diyerek beni kart bilgilerinin istendiği ekrana yönlendiriyor. Ben ise bankadan hiç kart almadım, böyle bir talebim de olmadı, dolayısıyla bu adıma devam edemiyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda altı kez aramama rağmen telesekreter her defasında güvenlik doğrulamasının tamamlanamadığını söyleyerek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir canlı temsilciye bağlanamıyorum. Yaklaşık bir saattir bu sorun devam ediyor, dört kez de mobil bankacılıktan bloke kaldırma denememe rağmen sonuç alamadım. İşim gereği bulunduğum yerden şubeye gitme imkanım da olmadığı için mobil bankacılığa erişememek ve müşteri hizmetlerine bağlanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
VakıfBank’tan, müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını veya mobil bankacılıktaki bloke kaldırma sürecimin kart bilgisi gerektirmeden tamamlanarak hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
VakıfBank Mobil Bankacılık hesabıma bugün, yani cumartesi sabahı giriş yapmak isterken şifremi tamamen doğru girmeme rağmen hesabım bloke edildi. Uzun süredir her gün defalarca kullandığım, ezbere bildiğim şifremi tekrar tekrar doğru şekilde girdiğim halde böyle bir sorun yaşadım. Bankanın hiçbir ge...
VakıfBank mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için yaklaşık bir buçuk yıl önce bloke oldu ve bu süre içinde bloğun kaldırılması için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradım, internet şubesinden şifre yenileme adımlarını denedim; ancak güvenlik doğrulaması aşamasında süre...
VakıfBank müşterisiyim ve internet bankacılığı şifrem bloke olduğu için günlerdir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aramama rağmen sistem her seferinde “güvenlik doğrulaması sağlanmadı” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağla...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamam yaklaşık 20 gündür bloke durumda olduğu için hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden girmeyi denediğimde sürekli “şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde şifre oluşturmam ve tekrar denemem söyleniyor anca...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden para transferi yaparken işlem onaylandı şeklinde bildirim aldım ve hemen ardından uygulamadan otomatik olarak çıkış yapıldım. Tekrar giriş yapmak istediğimde “hatalı bilgilerle giriş yaptınız” uyarısı ile karşılaştım. Daha sonra telefonuma şüpheli para transferi ...
Yorumlar