Media Markt Karcher Robot Süpürge Sensör Arızası Ve Tekrarlanan Servis Sorunu

Yaklaşık 2,5 yıl önce Media Markt’tan Karcher rv3 model robot süpürge satın aldım ve garanti süresini 3 yıla uzattım. Cihaz bir süre sonra sensör arızası vermeye başladı, temizlik yapmıyor, olduğu yerde dönüyor ve bir süre sonra olduğu noktada kalıyor.

Bu nedenle ürünü iki kez servise gönderdim. Her iki seferde de ürün “yapıldı, sorun giderildi” denilerek tarafıma teslim edildi ancak cihazı kullanmaya başladığımda sorunun aynen devam ettiğini gördüm. Ürün hâlâ düzgün çalışmıyor, sensör arızası ve temizlik yapmama problemi çözülmüş değil.

Garantisi devam eden ürünüm için arızanın kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, bunun mümkün değilse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.