to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Altın Alımında Gizli Kesintiler Ve İade Talebi
4 Şubat Çarşamba gecesi saat 01.00–02.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden hesabımdan 82 gram altın alımı yaptım. Ancak her aldığım gram altın için yaklaşık 1.000 TL civarında bir kesinti yapıldığını fark ettim ve toplamda 8.100 TL gibi bir tutar hesabımdan çekildi.
Bu durumdan sonra bankayla iletişime geçtiğimde, tatmin edici bir açıklama ve çözüm alamadım. İşlem sırasında böyle bir kesinti olacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme göremedim, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum.
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım bu altın alım işleminin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
