VakıfBank Mobil Altın Alımında Gizli Kesintiler Ve İade Talebi

Erta · 2026-02-04T03:43:41+03:00

4 Şubat Çarşamba gecesi saat 01.00–02.00 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden hesabımdan 82 gram altın alımı yaptım. Ancak her aldığım gram altın için yaklaşık 1.000 TL civarında bir kesinti yapıldığını fark ettim ve toplamda 8.100 TL gibi bir tutar hesabımdan çekildi. Bu durumdan sonra bankayla iletişime geçtiğimde, tatmin edici bir açıklama ve çözüm alamadım. İşlem sırasında böyle bir kesinti olacağına dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme göremedim, bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum. VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yaptığım bu altın alım işleminin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Benzer Şikayetler

VakıfBank Mobil Uygulamasında Altın Alımında Şeffaflık Eksikliği Ve Zarar

Emre

VakıfBank

6.995

VakıfBank Hesabında altın alırken gram fiyatı açık gösterilmediğinden dolayı Zarara Uğradım. 09 Haziran 2025 Pazar sabahı VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden altın yatırım hesabıma yaklaşık 20050 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 4.28 gram altın yansıd...

vakifbank-mobil-uygulamasinda-altin-aliminda-seffaflik-eksikligi-ve-zarar-3.pdf

vakifbank-mobil-uygulamasinda-altin-aliminda-seffaflik-eksikligi-ve-zarar-2.pdf

vakifbank-mobil-uygulamasinda-altin-aliminda-seffaflik-eksikligi-ve-zarar-1.pdf

2 Destek

Gümüş Alımında Açıklamasız 108 TL Kesinti Ve İade Talebi

Kübranur

VakıfBank

5.126

23 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 4.246 TL tutarında gümüş alımı yaptım. İşlem gerçekleşir gerçekleşmez, hiçbir açıklama yapılmadan anında 108 TL tutarında bir kesinti uygulandı. İşlem sırasında ya da sonrasında bu kesintinin sebebine dair herhangi bir bilgilendirme veya uy...

VakıfBank Altın Fiyatları Piyasa İle Uyuşmuyor, Yatırımcı Kaybı

Metehan

VakıfBank

2.249

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım Altın Çağı Hesabı’nda son iki ayda altın alım satım fiyatlarının serbest piyasa ile uyumlu olmadığını fark ettim. Geçen sene altın birikimine başladığım dönemde VakıfBank, Harem Altın gibi piyasayla paralel fiyatlardan işlem yapıyordu ve dekontlarımda...

2 Destek

VakıfBank Mobil Bankacılıkta Makas Değişikliği Nedeniyle 8 Bin TL Zarara Uğradım

Vehbi

VakıfBank

2.259

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında alış ve satış fiyatları arasındaki makas yaklaşık 2 TL görünüyordu. Ancak alımdan sadece birkaç saat sonra makas aralığının 55 TL’ye çıktığını fark ettim ve bu nedenle yaklaşık 8.000 TL zarara uğradım. Bu kadar kısa süre...

1 Destek

VakıfBank Mobil Uygulamasında Gümüş Alımında Şeffaflık Eksikliği Ve 20 Bin TL Zarara Maruz Kaldım

Adar

VakıfBank

2.340

02.02.2026 tarihinde, saat yaklaşık 15:45’te VakıfBank Kulu Şubesi nezdindeki hesabımdan mobil bankacılık uygulaması üzerinden gümüş alım işlemi gerçekleştirdim. Bu kapsamda 690 gram gümüşü, 116 TL birim fiyat üzerinden satın alarak toplamda yaklaşık 80.040 TL ödeme yaptım. İşlemden kısa süre sonra...

1 Destek