to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Hesabında altın alırken gram fiyatı açık gösterilmediğinden dolayı Zarara Uğradım.
09 Haziran 2025 Pazar sabahı VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden altın yatırım hesabıma yaklaşık 20050 TL tutarında altın alımı gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 4.28 gram altın yansıdı. Bu da gram başına yaklaşık 4.676 TL'ye alım yaptığım anlamına geliyor. Aynı saatlerde canlı gram altın fiyatı 4.150 TL civarındaydı. Bu da yaklaşık % 12-13 zarar yaptığım anlamına gelmektedir. En önemlisi, alım işlemi sırasında uygulama ÜZERİNDE gram fiyatı açık ŞEKİLDE gösterilmemekte, İŞLEME dair HERHANGİ bir 'hafta sonu fiyat farkı'' uyarısı da yapılmamaktadır. Kullanıcının görebileceği telem bilgiler ( banka ALIŞ fiyatı/ SATIŞ fiyatı) sistemde görünmüyor. Bu, yatırım işlemleriyle ilgili yasal sınırları zorlayacak düzeyde bir şeffaflık ihlali ve müşteri aleyhine tasarlanmış sistemsel bir eksiklik ve aldatmacadır. İşlemin iptal edilmesini ve zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Hem altın hesabımda altına ödediğim tutarın zararıyla ve doğacak olan faiziyle beraber geri ödenmesine karar verilmesini hem de başka yerde alacağımdan dolayı oluşacak fiyat farkının hesabıma geçmesini talep ediyorum. Aksi halde, bu etik dışı uygulamaya karşı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili diğer mercilere başvuracağımı bildiririm.
19.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden altın hesabımda işlem gerçekleştirdim. Altın gram maliyeti olarak 6.046,14 TL’den alış işlemi yaptım, ancak satış fiyatı 5.476,14 TL olarak gösterildi. Alış ve satış fiyatı arasındaki makas farkı çok yüksekti ve bu durumdan dolayı ciddi bir m...
02 Kasım 2025 Pazar günü, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ve 00158007317633188 numaralı hesabımdan 2 gram altın aldım. Gram başına 5809,5 TL’den toplam 11.619 TL ödedim. Ancak işlemin hemen ardından, bankanın gram altını geri alış fiyatının 5.169,5 TL olduğunu ve toplamda sadece 10....
17 Ekim saat 04:59’da TR22**************************48 numaralı vadesiz hesabımdan VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 50.000 TL değerinde gram altın alımı yaptım. Direkt bilgi verilmeden işlem onaylandı ve 5.000 TL zarar ettim. İşlem sırasında alış ve satış fiyatı arasındaki makasın çok yüksek old...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım altın hesabımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak çok yüksek işlem makası uygulanıyor. 550.000 TL tutarındaki hesabımda, her işlemde bu sorunla karşılaşıyorum. Normalde gram altın fiyatı 4438 TL iken, VakıfBank’ta 4333 TL’den işlem görüyor ve gram başın...
VakıfBank'tan 150239,4 TL'lik, 60 gram altın aldım. Gram fiyatı 2503,99 TL'den alış yaptım. Dakikalar içinde satış bedeli gram başına 2.390,57 TL olarak güncellendi ve 6805,20 TL'den fazla bir zararım oldu. Bu farkın bu kadar çok zarar ettirmesinden dolayı şikayetçiyim. Konu ile ilgili işlemin iptal...
Yorumlar