to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılıkta Makas Değişikliği Nedeniyle 8 Bin TL Zarara Uğradım
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün gümüş alımı yaptım. İşlem sırasında alış ve satış fiyatları arasındaki makas yaklaşık 2 TL görünüyordu. Ancak alımdan sadece birkaç saat sonra makas aralığının 55 TL’ye çıktığını fark ettim ve bu nedenle yaklaşık 8.000 TL zarara uğradım.
Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir makas değişiminin olması bana hem haksız hem de yanıltıcı geliyor. İşlem sırasında gördüğüm makas ile birkaç saat sonraki makas arasındaki farkın tarafıma detaylı şekilde açıklanmasını ve bu durumdan kaynaklanan yaklaşık 8.000 TL tutarındaki zararımın iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
