Petlas Karavan Lastiği Patladı, Güvenlik Endişesi Ve Kalite Sorunu
Karavanım için yaklaşık iki yıl önce Petlas 215/75/16c ebatlarında aldığımdan beri ağır yük lastiği olarak kullanılan lastiklerden geçen sene bir tanesi Kırşehir’de, bugün ise diğeri Kaş Gömme Yaylası’nda patladı. Ağır yüke uygun diye satılan bu lastiklerin bu kadar kısa sürede patlaması nedeniyle lastiğin kalitesinin son derece düşük ve sağlıksız olduğunu düşünüyorum.
İki arka lastiğin patlaması yüzünden hem yolda kaldım, hem de ciddi sıkıntı ve ek masraf yaşadım. Karavanı güvenle kullanamadığım için olduğu yere bırakmak zorunda kaldım, yedek lastik takarak yola devam etmek durumunda kaldım. Şu an öndeki iki lastiğin de aynı şekilde patlamaya aday olduğunu düşünüyorum ve en kısa zamanda onları da değiştirmek zorunda kalacağım.
Lastikleri, fatura kesilerek, İstanbul Beşiktaş’ta Çelikel İnşaat Sanayi Ticaret Ltd. Şti. firmam adına, İstanbul Ümraniye’de Demir Oto isimli bayiden satın aldım. Yaşadığım bu tecrübeler nedeniyle bir daha Petlas Lastik almayı veya aracıma takmayı kesinlikle düşünmüyorum. Patlayan iki lastiğin yanı sıra güvenlik endişesiyle çöpe atmak zorunda kalacağım öndeki iki lastiğin de dahil olduğu toplam dört lastiğin bedelinin tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa C. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için 0312 278 36 78 numaralı müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
















