VİB Turizm’de Şoför Ve Muavinin Saldırgan Ve Tehditkar Davranışı

27 Haziran 2026 tarihinde, saat 13.00’te Sakarya‑Harem güzergahında seyreden 54 ADP 217 plakalı VİB Turizm aracına bindik. Yolculuğun başından itibaren araç personeli tarafından sergilenen tutum, huzur ve güvenlik ortamını ciddi şekilde bozmuştur.

Araca bindiğimiz sırada 2‑3 numaralı koltuklarımıza yerleşirken başka bir yolcu yerimize oturmuştu. Bunu muavine söyleyince "geç otur" şeklinde son derece üslupsuz bir ifade kullandı. Aynı personel, yol boyunca diğer yolculara karşı da benzer şekilde emirvari ve kaba bir tavır sergiledi; birden "telefonunuzu sessize al" dedi. Yol hakkında bilgi sormak isteyen bir abiyede aynı kaba üslupla "geç otur yerine" gibi ifadeler kullandı. Abide karşında "çocuk mu var" dedi ve yolculuğun başında huzursuz bir ortam yarattı.

Yolculuk sırasında şoför, arkasına dönerek "yeter konuştunuz, kafam şişti, susun, yolculuğun başından beri konuşuyorsunuz" şeklinde konuşmaya başladı. Annemle kendi aramızda normal bir tonda konuştuğumuz ve hiçbir yolcunun rahatsız olmadığı bir ortamda bu şekilde uyarılmamız üzerine, şoförün üslubunun yanlış olduğunu ve bu şekilde konuşmaya hakkı olmadığını belirttim. Bu ikazım üzerine muavin yerinden kalkarak "susun, kesin, uzatmayın" diyerek üzerimize yürümeye başladı; annemin "lütfen yerinizden kalkmayın" demesi üzerine duraksadı.

Bu esnada, daha önce muavinin kaba davrandığı abi, personele "kadınlarla ne biçim konuşuyorsun" dedi. Muavin bu yolcunun üzerine yürürken, şoför ani bir fren yaparak yolcunun yere düşmesine sebep oldu. Şoför, yere düşen yolcuyu önce itti; abinin gözlüğü yere düştü, camı çıktı, ardından arkasından kavrayıp çekti. Abiyi sakinleştirmeye çalıştık ve bizi koruduğu için teşekkür ettik. Sonrasında abi, kendisini düşürdüğü için şoföre tepki gösterip "beni öldürmek için yaptın" dediğinde ise şoför, "trafik bahanesini öne sürerek olayı örtbas etmeye çalıştım" diyerek yaptıklarını normalleştirmeye çalıştı. Video çektiğimi ve bu davranışların normalleştirilemeyeceğini, şikayet edeceğimi belirttim.

Daha önce de VİB Turizm’i tercih eden biri olarak, ilk defa bu denli bir davranış ve saldırgan bir tutumla karşılaştım. İsmini sorduğumda muavin olarak "Hasan Yılmaz" olduğunu belirten personel, "git şikayet ediyorsan et" diyerek son derece kayıtsız bir tavır sergiledi. Şoförün adını bilmiyorum.

Yaşadığım bu olumsuz tecrübe, personelin saldırgan tutumu ve can güvenliğimi tehdit eden davranışları nedeniyle hizmetten memnun kalmadım. Ayrıca olay anına ait video kayıtlarına aşağıdaki bağlantıdan ulaşılabilir; gerekli incelemenin yapılarak ilgili kişiler hakkında disiplin işlemlerinin başlatılmasını arz ederim:

Olay Anı Video Kayıtları: https://drive.google.com/drive/folders/1KT5H0GnNBgOG2N5fvP1oAi-_McbGnW0b?usp=sharing