VakıfBank Maaşımın Yarısını Otomatik Kesiyor

VakıfBank’ta bulunan maaş hesabıma maaşım yattığı anda, gecikmesi bulunan kredi ödemem otomatik olarak tahsil ediliyor ve bununla da sınırlı kalınmayıp aynı gün tarihli düzenli kredi taksiti de anında kesiliyor. İcralık dahi olsam maaşımın yalnızca yasal olarak üçte birinin kesilmesi gerekirken, icralık dahi olmamamıza rağmen fiilen yaklaşık yarısı otomatik olarak kesilmiş oluyor.

Bu durum yaklaşık 6–7 aydır her maaş yatırıldığında aynı şekilde devam ediyor ve her ay ciddi maddi zorluk yaşamama sebep oluyor. Bankanın bu uygulaması nedeniyle geçimimi sağlayacak tutara erişemiyor, temel ihtiyaçlarımı karşılamada güçlük çekiyorum.

Konu hakkında defalarca VakıfBank şubeleri ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak her seferinde “otomatik kesiliyor, yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Şubeler ve müşteri temsilcileri tarafından sadece oyalanıyorum; kesinti oranı ve şeklinde herhangi bir düzenleme yapılmıyor.

Hesabımın maaş hesabı olarak korunmasını, yasal sınırlar çerçevesinde kesinti yapılmasını ve maaşımın yarısına yakın kısmının otomatik olarak blokeye alınması veya tahsil edilmesi uygulamasına son verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugüne kadar maaşımdan mevzuata aykırı şekilde fazladan yapılan kesintilerin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.

İnceleme ve dönüş yapılabilmesi adına VakıfBank nezdindeki hesap/müşteri numaramın bu şikayet kapsamında dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.