to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Maaş Hesabımda Otomatik Kesinti Ve Tam Blok Şikayeti
VakıfBank’ta maaş hesabım üzerinden kullandığım yapılandırma kredisi nedeniyle son iki aydır maaşımın tamamı otomatik olarak kesiliyor ve hiçbir şekilde elime para geçmiyor. Bu hesap benim tek maaş hesabım ve başka bir gelirim bulunmadığı için geçimimi sağlayamaz hale geldim.
Banka şubesine giderek ve dilekçe yazarak bu hesabın maaş hesabım olduğunu, geçimimi bu maaşla sağladığımı, tamamına bloke konulmamasını ve kesintilerin durdurulmasını açıkça belirttim. Buna rağmen, imzaladığım sözleşmede otomatik kesinti maddesi olduğu gerekçe gösterilerek maaşımın tamamı kesilmeye devam edildi. Şu an üçüncü aya giriyoruz ve 15’inde yatacak maaşımın da yine aynı şekilde kesileceği söyleniyor.
Ben, VakıfBank’ın maaş hesabımdan hiçbir şekilde otomatik kesinti yapılmamasını, maaşımın tamamına konulan blokenin kaldırılmasını ve bugüne kadar yapılan kesintiler nedeniyle oluşan mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Maaş hesabımın IBAN bilgisi TR15**************************01 olup, gerekli incelemenin yapılarak bu uygulamanın ivedilikle sonlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
VakıfBank’taki maaş hesabıma bugün maaşım yattığı anda “takipte kredim var” denilerek hiçbir mahkeme kararı olmadan bloke konuldu. Hesabım tamamen kullanıma kapatıldığı için hiçbir işlem yapamıyor, paramı çekemiyorum.
Durumu öğrenmek için önce müşteri hizmetlerini aradım, hesabımda bloke olduğunu, bunun takipte olan kredi nedeniyle uygulandığını söylediler. Ardından bağlı olduğum banka şubesiyle görüştüm, “size dönüş yapacağız” diyerek oyaladılar ancak somut bir çözüm sunulmadı ve blokem hâlâ devam ediyor.
Mahkeme kararı olmaksızın maaş hesabıma bu şekilde bloke konulmasını yasal bulmuyorum. Maaş hesabımdaki blokenin acilen ve tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu pdk başta olmak üzere ilgili tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ve ayrıca şu anki yapılandırma taksiti yeterli değildir tekrar yapılandırma istiyorum en 24 taksit olmalıdır ki ödeme imkanım olsun istiyorum
Emsal davalar var yargıtayın. Bende bugün yaşadım aynı şeyi. Dava açacağım. BDDK'ya da yazdım bakalım