Nazilli PTT ATM’sinde 400 TL Yatırma İşlemi Başarısız, Para Hesaba Geçmedi

18 Ekim tarihinde, saat 16.00-18.00 aralığında Nazilli PTT şubesindeki ATM’den Ziraat Bankası hesabıma 400 TL yatırmak isterken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem başarısız olmasına rağmen para ATM’de kaldı.

Hemen ardından yaklaşık 5 dakika içinde itiraz talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Tarafıma, itirazımın incelemeye alındığına dair SMS de gönderildi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

ATM kaynaklı bu hatanın bir an önce incelenerek 400 TL tutarındaki paramın hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.