VakıfBank Maaşımın Tamamı Borç Kesintileriyle Alınıyor, Geçimim Tehlikede
VakıfBank üzerinden maaşımı aldığım hesabıma yatan maaşım, yaklaşık 3 aydır gecikmeli kredilerim nedeniyle tamamen kesiliyor ve hesabımda yaşamımı sürdürebileceğim hiçbir miktar bırakılmıyor. Bu nedenle temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamaz hale geldim. Kiramı, faturaların yanı sıra ekmek dahi alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise “sistem böyle” denilerek, maaşımın tamamının neden bu şekilde kesildiği ve bana geçimimi sağlayabileceğim bir tutarın neden bırakılmadığı konusunda somut bir açıklama yapılmadı.
Ayrıca bankanın yaptığı bu işlem hukuksal olarak da gerek yargıtay kararları gerekse BDDK’nın talimat ve görüşlerine aykırıdır. BDDK; “maaş hesapları dokunulmaz değildir, ama borçlunun geçimini sağlayamayacak duruma getirilmesi hakkaniyete aykırıdır.”, “eğer banka, tüm maaşı otomatik kesiyor ve kişinin hayatını idame ettirmesi mümkün olmuyorsa bu durum kötü niyetli uygulama sayılabilir.” demektedir. Yine bu konuda bankaları haksız bulan çok sayıda yargıtay kararı bulunmaktadır.
Bu kapsamda; iki aydır kredi tahsilatı olarak maaşımdan kesilen tutarların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ileri ki tarihler için de bu hukuka aykırı uygulamanın tekrarlanmamasını, borçlarımın kanuni takip sürecine alınarak sürecin hukuksal çerçevede ilerlemesini talep ediyorum. Taleplerime olumlu cevap verilmez ve mağduriyetim devam ettirilirse, BDDK’ya yaptığım şikayet süreciyle birlikte, bankanın beni geçimimi sağlayamayacak duruma düşürdüğü gerekçesiyle maddi ve manevi zararlarımın tazmini için dava açmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














