VakıfBank Kullanılmayan Kredi Kartı Üzerinden Haksız Yıllık Aidat Kesilmesi Ve İtirazın Reddedilmesi
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanmıyordum, yalnızca istisnai bir ihtiyaç nedeniyle ekim ayında bir kez kullanmak durumunda kaldım. Bu tekil kullanımdan kısa süre sonra, 23 Ekim tarihli ekstreme 869,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartımın son dört hanesi 1779’dur.
Yıllardır tercih etmediğim, sadece zorunlu bir durumda bir kez kullandığım bir karttan bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti talep edilmesini ve bu ücretle ilgili itirazımın değerlendirilmeden olumsuz sonuçlanmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum. Kartı fiilen kullanmadığım dönemde herhangi bir hizmetten yararlanmamama rağmen bu bedelin tarafıma yansıtılması kabul edilebilir değildir.
Tüketici Kanunu’nun ilgili hükümleri ve yerleşik Yargıtay kararları gereği, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve tarafımdan açık bir onay veya mutabakat alınmadan tahsil edilen 869,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti















