to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kartıma Yüksek Yıllık Aidat Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
VakıfBank’ın kredi kartı yıllık aidatı uygulamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplam 15.000 TL limitli kredi kartımdan bu ay “yıllık kart aidatı” adı altında 869 TL kesinti yapıldı. Üstelik bu kartı aktif olarak kullanmıyorum.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, talebime olumsuz dönüş yapıldı ve aidatın iptal edilmeyeceği söylendi. Ayrıca, aylık 10.000 TL harcama sözü verirsem aidatı sileceklerini ilettiler. 15.000 TL limitli bir kartta her ay 10.000 TL harcamaya zorlanmak hem mantıksız hem de tüketici olarak hakkaniyete aykırı bir şarttır.
Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek aidat yansıtılması ve iade talebime rağmen çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 16 Ağustos tarihli ekstrede de görülen 869 TL’lik yıllık kart aidatımın koşulsuz olarak iadesini, bu haksız uygulamanın sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sebep ne iptal olmamasının
