to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredili Mevduatta 9 Dakikalık Yanlış İşlem İçin Faiz İadesi Talebi
19.10.2026 tarihinde VakıfBank’taki kredili mevduat (ek hesap) hesabımdan mobil bankacılık üzerinden sehven 25.000 TL kullandım. Durumu fark eder etmez yalnızca 9 dakika sonra, saat 10.21’de aynı tutarı hesabıma geri yatırdım.
Bu kadar kısa süren ve tamamen yanlışlıkla gerçekleşen bir kullanım olmasına rağmen, söz konusu 25.000 TL için 46,04 TL faiz tahakkuk ettirildi. Sadece 9 dakikalık bir işlem için bu tutarda faiz alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum ve uygulamayı müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici görüyorum.
VakıfBank nezdindeki müşteri numaram 2781 ile bitmektedir. İlgili işlemin incelenerek 46,04 TL tutarındaki faiz tahakkukunun tarafıma iade edilmesini ve bu kadar kısa süreli, sehven yapılan işlemlerde neden böyle bir faiz uygulandığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
