Cayma Hakkı Kullanılan Krediden Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi

31.08.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden sehven 157.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Aynı gün, işlemin üzerinden yaklaşık yarım saat geçmeden cayma hakkımı kullanarak krediden vazgeçtim. Buna rağmen, kullandığım krediye bağlı olarak 31.08.2026 tarihinde hesabımdan 11.760 TL tutarında “Kazandıran Tarife” bedeli tahsil edildi.

Cayma hakkımı kullanmadan önce bankayı aradım ve durumu açıkça ifade ettim. Görüşmede, bu bedelin tahsil edileceği, ancak iptal talebimin alınarak değerlendirileceği tarafıma söylendi. Buna karşın “Kazandıran Tarife” bedeli tarafıma iade edilmedi ve bu tutar nedeniyle hesabımda 6.116,47 TL tutarında Ek Hesap/KMH bakiyesi oluştu. Bu bakiyenin iradi bir kullanım gibi değerlendirilmesini ve buna göre faiz ve masraf işletilmesini kabul etmiyorum; zira sebebi tamamen haksız tahsil edilen söz konusu tarife bedelidir.

Bu nedenle, öncelikle 31.08.2026 tarihinde hesabımdan tahsil edilen 11.760 TL tutarındaki “Kazandıran Tarife” bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu bedelin iade edilmemesi sonucu oluşan 6.116,47 TL tutarındaki Ek Hesap/KMH bakiyesinin iradi bir kullanım olarak değerlendirilmemesini, bu bakiyeye istinaden tarafıma yansıtılmış veya ileride yansıtılacak tüm faiz, KKDF, BSMV, gecikme faizi, ücret, komisyon ve sair her türlü maliyetin iptal edilmesini ve tahsil edilmiş olanların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.

Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli iade/iptal işlemlerinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.