EvdeEczane.com Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Ve İletişim Yanıtsız

26.10.2026 tarihinde evdeeczane.com internet sitesinden ts2610577506 numaralı, 1 adet Argivit Focus Takviye Edici Şurup (150 ml) içeren ve toplam 546,37 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim taahhüt edilen süre içinde kargoya teslim edilmedi.

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 266154544888 takip numarasıyla sistemde siparişin hazır olduğu görülmesine rağmen, kargonun kendi sitesinde de açıkça “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi” ifadesi yer almakta ve ürünün kargoya verilmediği anlaşılmaktadır. Buna rağmen ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp iletişim hattına herhangi bir kanaldan ulaşamadım. Aramalarım ve yazışma denemelerim yanıtsız kaldı.

Bu yaşanan durumun hem firmanın müşteri potansiyelini olumsuz etkilediğini hem de kullanıcıların mağduriyet yaşamasına neden olabileceğini düşünüyorum. Diğer kullanıcıların da benzer bir sorun yaşamamaları için bu durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak istedim. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya gerekirse ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca müşteri iletişim kanallarının etkin bir şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum.

Teslimat adresim Ankara Sincan olup, sürecin bir an önce şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.