VakıfBank Taksitli Ek Hesap İptali Ve Haksız Faiz Uygulaması

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden tanımlı limitim dahilinde 16 Ekim 2026 tarihinde saat 14.36’da 260.000 TL tutarında ve 6 taksit olacak şekilde Taksitli Ek Hesap kullandım. Aynı gün saat 16.36’da, hiçbir talebim ya da onayım olmadığı halde bu işlem kendi kendine iptal edilmiş ve hesabım sanki taksitsiz ek hesap kullanmışım gibi görünür hale getirilmiş. Ben bu durumu ancak 20 Ekim’de hesabıma tekrar girdiğimde fark edebildim.

Bu hata nedeniyle birkaç günlük süre için, güncel cari ek hesap faiz oranı üzerinden gereksiz yere faiz işletilmiş oldu. Ayrıca 6 aya yayarak ödemeyi planladığım bu tutarı şimdi ay sonunda tek seferde ödemek zorunda bırakılıyorum. Ben bütçemi ve nakit akışımı 6 aylık taksitli ödeme planına göre ayarladığım için, ay sonunda bu ödemeyi tek seferde yapmak benim için ciddi anlamda zorluk oluşturuyor.

Bu işlemi yaparken, tarafıma kampanya kapsamında sunulan ve 2,45 olarak belirtilen avantajlı faiz oranı ve 6 taksitli ödeme planını kabul ederek onay verdim. Buna rağmen sonrasında bu kampanyanın iptal edilip, 4,25 oranındaki cari ek hesap faiziyle ve taksitsiz ödeme planıyla karşı karşıya bırakılmamı etik ve ticari ilkelere uygun bulmuyorum. İşleme ait 8606956123 numaralı taksitli ek hesap kaydım bulunmaktadır.

Ben bu krediyi belirli bir faiz oranı ve taksit planı ile kullanmayı kabul ederek işleme onay verdim. Bu nedenle VakıfBank’tan talebim, iptal edilen taksitli ek hesap işleminin derhal düzeltilmesi, taksitli ek hesap kullanımımın ilk onayladığım 2,45 faiz oranı ve 6 taksit koşullarıyla aynen devam ettirilmesi ve bu süreçte oluşan ya da oluşabilecek tüm faiz, gecikme, sicil vb. Olumsuzluklardan hiçbir şekilde sorumlu tutulmamamdır. Ayrıca, bu süreçte tarafıma yansıtılan haksız faiz tahakkuklarının da iptal edilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini ve yapılacak tüm işlem ve bilgilendirmelerin, mesai saatleri dışında da haberdar olabilmem için SMS yoluyla tarafıma iletilmesini istiyorum.