Ek Hesapta 3 Saat Kullanıma Yansıtılan Aşırı 7.500 TL Faiz
VakıfBank mobil uygulama üzerinden ek hesabımı kullanırken yaşadığım faiz problemiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 19 Mart 2026 tarihinde ek hesabımdan işlem yaptım ve bu işlem sonucunda hesabım yaklaşık 442.000 TL'ye eksi bakiyeye düştü. Ancak bu ek hesabı sadece birkaç saat kullandım ve yaklaşık 3 saat sonra kapattım.
Buna rağmen 31 Mart 2026 itibarıyla hesabıma 7.500 TL faiz tahakkuk ettirildi. Ek hesap için aylık faiz oranının yüzde 4,25 olduğu söylenmesine rağmen, tarafımdan neredeyse günlük yüzde 1,7’ye denk gelen bir faiz alınmış durumdadır. Ek hesabım uzun süredir açık olmasına ve daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmamış olmama rağmen, bu kez uygulanan faiz oranı ve tutarı bana göre son derece orantısız ve haksızdır.
VakıfBank’tan talebim, ek hesabı sadece 3 saat kadar kullanmama rağmen tarafıma yansıtılan bu 7.500 TL tutarındaki faiz tahakkukunun incelenmesi, haksız veya fazla tahakkuk ettirilen faiz tutarının iptal edilerek iade edilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




