VakıfBank Kredili Mevduat Hesabımda Gün İçinde Haksız Faiz Tahakkuku
VakıfBank’ta bulunan kredili mevduat hesabımda, gün içi kullanım kurallarına aykırı şekilde haksız faiz tahakkuku yapıldığını fark ettim. Bilindiği üzere kredili mevduat hesabında, gün içi kullanılan tutar aynı gün içinde kapatılır ve hesap tekrar artıya dönerse, gün sonunda ve ertesi güne eksiye geçmeden faiz tahakkuku yapılmaması gerekir. Ancak VakıfBank, Şubat ayı ekstreme 19,58 TL tutarında faiz yansıtmıştır.
Hesabım gün içinde artıya dönmüş olmasına rağmen, banka gün içi hesap hareketlerini adeta fırsata çevirerek üzerime faiz tahakkuk ettirmiştir. Bu durumun sadece benim hesabıma özel değil, benzer durumda olan yüz binlerce müşteri hesabına da uygulanıyor olabileceğini, dolayısıyla ortaya çıkan haksız kazancın büyüklüğünü tahmin ettiğimi belirtmek isterim. Bu uygulamayı hem hukuken hem de vicdanen doğru bulmuyorum.
İlgili faiz tahakkukunun yer aldığı ekstreye ait hesabımın numarası 7300723117’dir. Ben bu işlemi henüz banka ile görüşmedim ancak açıkça haksız ve keyfi bulduğum bu faiz tahakkukunun iptal edilerek hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle uygulamaların sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti







