Venüs Design’dan Ürün Temini Ve Müşteri İletişimi İçin Geri Dönüş Yok

Hamile eşimin özellikle çok beğendiği için almak istediği, Venüs Design markasına ait altın renkli çok katmanlı kolye setini yaklaşık 3 gündür temin etmeye çalışıyorum. Ürün Trendyol’da tükenmiş göründüğü için markanın Instagram sayfası üzerinden ve mail yoluyla kendilerine ulaştım, durumu anlatarak bu ürünü bir şekilde temin etme konusunda yardımcı olmalarını rica ettim.

Ancak bu süre içinde ne Instagram üzerinden ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Sadece eşimin isteğini yerine getirmek ve bu ürünü satın almak isterken markanın müşteriye dönüş yapmaması ve tamamen sessiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Venüs Design’dan, hamile eşim için almak istediğim bu kolye setini temin etmelerini veya stokta varsa ürünü benimle iletişime geçerek satışa sunmalarını talep ediyorum. Ayrıca iletişim taleplerime neden geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapmalarını ve müşteri ilişkilerine daha özen göstermelerini bekliyorum.