VakıfBank Kredi Kartımdan Yetkisiz 140.292 TL Harcama Ve Uzun İptal Süreci
21 Eylül 2026 tarihinde saat 07:46’da VakıfBank kredi kartımdan Pazarama online alışveriş sitesinde 140.292 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Ancak bu işleme ilişkin tarafıma hiçbir şekilde onay SMS’i gelmedi ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
Mesajı görür görmez hemen kartımı iptal ettirdim ve aynı gün içinde VakıfBank şubesine giderek şüpheli işlem başvurusunda bulundum. Şubede bana bir form imzalatıldı ve inceleme sürecinin 90 gün sürebileceği, bu süre zarfında işlem provizyonda görünse bile iptal edemeyecekleri söylendi. Bu tutarın ekstreme yansıması halinde yaklaşık 140.000 TL’lik bir bedeli ödemek zorunda kalmam, benim için çok büyük bir mağduriyet oluşturacaktır.
Kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceği belirtilmesine rağmen, işlemin bu kadar yüksek meblağlı ve izinsiz olmasına karşın anında iptal edilememesi ve 90 gün gibi uzun bir süreye yayılması beni ciddi anlamda endişelendirmektedir. Pazarama tarafının da bu işlemle ilgili olarak bilgilendirilmesini, gerekirse siparişin iptal edilmesini ve bu harcamanın tarafıma hiçbir şekilde borç olarak yansıtılmamasını talep ediyorum.
İzinsiz olarak gerçekleşen bu işlemin ivedilikle incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının araştırılmasını ve süreç sonuçlanana kadar tarafıma herhangi bir faiz, gecikme, borç yansıtılmamasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti













