to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Servis Değişikliği Sonrası Sürekli Kumanda Ve Ses Sorunları
Yaklaşık iki ay önce Turkcell TV+ Android TV aboneliğimi başlattım ancak kurulumun ilk gününden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Bu süre içinde en az dört kez arıza oluştu, üç kez kayıt açıldı ve dört kez servis geldi. Servis ziyaretlerinde TV kutusu toplam üç kez değiştirildi fakat yaşadığım problemler hâlâ devam ediyor.
Kumanda eşleştirmede sık sık kopmalar oluyor, kumanda düzgün çalışmıyor ve tekrar tekrar eşleştirme yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca bir kanaldan diğerine geçerken, önceki kanaldan gelen ses yeni kanala geçmeme rağmen alttan bir süre daha çalmaya devam ediyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de sürekli teknik destekle uğraşmak zorunda kalıyorum.
Aylık yaklaşık 1200 TL civarında fatura ödediğim bu hizmetten, yaşadığım sürekli arızalar nedeniyle hak ettiğim şekilde faydalanamıyorum. Bu nedenle, yaşanan kesinti ve sorunlar da dikkate alınarak faturamda anlamlı bir indirim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Kaç günden bu yana neden beklediniz illaki bu şekilde mi olması gerekli şu an da ses gitti. Ve sürekli cihazın fişini çekip sıfırlamak zorun da kalıyorum ve bu cihaz daha dün değiştirildi
