Türk Telekom İnternet Kesintisi 5 Günde Çözülmedi Teknik Ekip Gelmedi Ve Telafi Talep Ediliyor

03.11.2026 gecesi bölgemizde yaşanan elektrik kesintisinden sonra Ankara Çankaya Dikmen’de bulunan evimde Türk Telekom internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana, yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyoruz. Evde 5 kişi yaşıyoruz, evden çalışanlar kendi mobil internet paketlerini kullanarak çalışmaya çalışıyor, işlerimiz ciddi şekilde aksadı.

Türk Telekom tarafından 1884131074 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ve tarafıma en geç 48–72 saat içinde sorunun giderileceği, teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın ne eve gelen bir teknik ekip oldu ne de arama, bilgilendirme veya çözüm adına herhangi bir adım atıldı. Sadece 5 GB internet desteği sağlandı, bu da 5 kişilik bir ev için kesinlikle yeterli olmadı.

Bir an önce adresime teknik ekip gönderilerek internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca 03.11.2026’dan bu yana yaşanan kesinti süresince kullanmak zorunda kaldığımız mobil internet haklarımın ve harcadığım mobil internet paketimin iade edilmesini, evdeki diğer kişilere de bu mağduriyet dönemi için mobil internet hediyesi veya eşdeğer bir telafi sunulmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.