to read complaints and reviews, or file yours.Philips Azur 8000 Series Ütünün Su Sızdırması Ve Servis Cevapsızlığı Nedeniyle Değişim Talebi
Philips Azur 8000 Series ütümü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ütünün üst kısmı tamamen kalktı ve su akıtmaya başladı, bu nedenle ütü yaparken zorlanıyorum ve özellikle elektrik aksamında bir sorun çıkmasından endişe duyuyorum.
Sorun Ekim ayının son haftasından beri devam ediyor. Ürünüm için Philips tarafından yetkili servisin aranacağının söylenmesine rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Faturam Dechore Mağazacılık adına, 06.02.2025 tarihli ve 9978320076-2732920166 numaralı e-arşiv fatura olarak kesilmiş durumda.
Hem güvenlik endişesi yaşamam hem de ürünü verimli şekilde kullanamamam nedeniyle arızalı ütüm için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekirse inceleme yapılarak sorunumun hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Demet Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz süreç ile ilgili bahsetmiş olduğunuz tüm durumları titizlikle araştırmak isteriz. En kısa sürede tarafınızı arayarak süreç hakkında bilgilendirme sağlayacağız. Farklı bir talebiniz olduğu takdirde sizler için burada olduğumuzu hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
