to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum Plus kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 05.04.2026 tarihinde saat 03:01’de 299 USD ve 427,98 USD tutarlarında iki adet harcama yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan herhangi bir SMS, 3D veya mobil onay alınmamış olup, kartım ise o esnada fiziken bende bulunmaktaydı.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, işlemlerin provizyonda beklediğini ifade ettim ve iptal edilmesi talebimi iletmeme rağmen şubeye yönlendirildim. Ardından bankaya giderek dilekçe yazdım, provizyonda bekleyen bu işlemlerin yanıltma kapsamında olduğunu ve iptal edilmesi gerektiğini açıkça belirttim. Buna rağmen iki gün boyunca provizyonda bekleyen işlemler iptal edilmek yerine kartıma borç olarak yansıtıldı.
Toplam yaklaşık 33.000 TL tutarındaki bu işlemler için kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Şubeyle yaptığım görüşmelerde işlemlerin hâlâ inceleme aşamasında olduğu söyleniyor; ancak somut bir ilerleme sağlanmadı.
Bilgim dışında gerçekleşen ve yanıltma niteliğinde olan bu işlemlere ait borcun tamamen iptal edilmesini, kartıma yansıtılan tutarların silinmesini ve incelemenin ivedilikle sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
VakıfBank kartımdan, bilgim ve iznim olmadan dlocal Smart Global adlı firma tarafından 2 adet 3.957,09 TL tutarında işlem provizyonda göründü. Durumu fark eder etmez 6 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, işlemlerin provizyonda olduğu söylendi ancak harcama itirazı için mutlaka şubeye ...
VakıfBank Platinum kredi kartımla 1 Aralık 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 10.454,99 TL tutarında yurt dışı işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında banka tarafından ne 3D Secure doğrulama ekranı açılmış ne de SMS, bildirim veya e-posta yoluyla anlık bilgilendirme yapılmıştır. İşlem h...
05.11.2025 tarihinde saat 10:25:38’de, VakıfBank Platinum Plus kredi kartımın bilgim dışında mail order yöntemiyle 144.666,55 TL tutarında tek seferlik bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve kayıp/çalıntı durumu söz konusu değildi. İşlemi provizyon durumdayken fark ed...
VakıfBank bireysel Platinum Plus kredi kartımın bilgileri kullanılarak 03.01.2026 tarihinde 22:22 – 22:25 saatleri arasında toplam 300.188 TL tutarında iznim ve bilgim dışında harcama yapılmıştır. 188 TL, 50.000 TL, 200.000 TL ve 50.000 TL olmak üzere dört ayrı işlem görünmektedir. İşlemler ekstrede...
VakıfBank World Platinum, sonu 6024 ile biten Mastercard kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden “Dlocal Smart Global” adlı firma adına 3.954,49 TL tutarında ikişer kez olmak üzere toplam 7.908,98 TL provizyon işlemi yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildi...
Yorumlar