VakıfBank Kredi Kartımdan Onayım Olmadan Çekilen 58.116,56 TL İade Talebi

VakıfBank kredi kartımla 10 Eylül 2016 tarihinde Agoda isimli tatil sitesinden Selectum Family Comfort Side otelinde konaklama için rezervasyon yapmak istedim. Ödeme aşamasında sistem hata verdi ve ekranda hata mesajı çıkmasına rağmen herhangi bir SMS ya da bildirim onayı olmadan aynı tarihte kredi kartımdan 58.116,56 TL tutarında çekim yapıldığını sonradan fark ettim. Bu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

Aynı gün derhal bankaya giderek söz konusu tutarın iadesi için başvuruda bulundum ve eş zamanlı olarak otel rezervasyonunu da iptal ettim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ilgili tutar kredi kartı hesabıma iade edilmedi.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin iptal edilerek 58.116,56 TL tutarının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.