to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımla yaptığım otel rezervasyonumu, daha iyi bir otel bulduğum için iptal ettim. İptal ettiğim rezervasyonun tutarı 14.850 TL idi ve bu işlem 23 Ocak tarihinde gerçekleşti. Ancak iade sürecini sorduğumda VakıfBank yetkilileri bu sürecin 25 günü bulabileceğini söylediler.
Tatilim 4 gün sonra ve bu yüzden şu anda yeni bir otel rezervasyonu yapamıyorum. Diğer bankalarla yaptığım işlemlerde iade süreci bu kadar uzun sürmezken VakıfBank’ın bu kadar uzatması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. 2026 yılında bir iade için 25 gün beklemek bana hiç makul gelmiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de yardımcı olamayacaklarını, 25 güne kadar beklemem gerekebileceğini ilettiler. Eğer iademi acilen gerçekleştiremiyorlarsa, en azından geçici limit artırımı yaparak mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.
17 Ocak tarihinde bir otel rezervasyonu yaptırdım ve 23 ocakta iptal ettim 27 ocakta firma (ETS Tur) bankaya yansıtmış rezervasyonumu iptal etme sebebim başka bir otel tercih etmemdi ancak şu an iade işlemim yapılmadığı için yeni bir otel rezerve edemiyorum ve VakıfBank müşteri hizmetleri ile konuştuğumda bu sürecin 25 günü bulabileceğini söyledi oteli alırken özellikle iptal iadeli paket tercih edip ekstra para ödemiştim şu an otel rezervasyonumu yaptırmam gerekiyor ancak iade işlemi provizyonda gözüküyor büyük mağduriyet yaşıyorum. En azından süreç tamamlanana kadar geçici limit talep ediyorum.
17 veya 18 Eylül 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan VakıfBank kredi kartımla yaptığım 15.000 TL’lik alışverişi, yaklaşık 1 saat sonra iptal ettirdim. Vatan Bilgisayar tarafından iade işlemi hemen yapılmasına rağmen, VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade edilen tutarın kartıma 7 ila 25 g...
VakıfBank kredi kartımın sonu 1826 ile biten kartımla aldığım uçak biletinin iadesi, firmadan yapılmasına rağmen hâlâ ekstreme yansımamıştır. Uçak bileti iadesi 07.12.2025 tarihinde 10.448 TL olarak kartıma yapılmış olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla zaman geçti ve 10 Ocak tarihli ekstreme d...
8 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank bankamatik Troy kartımla Trendyol üzerinden 556,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu işlemi iptal ettim. Normalde aynı gün iptal edilen işlemlerin tutarları kısa sürede karta yansırken, bu işlem için 2-10 gün içinde iade yapılacağı bilgisi verildi...
VakıfBank kredi kartımla 16 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pull and Bear mağazasından 5.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi sonrasında iade ettim ve 31.12.2025 tarihinde iade işleminin Pull and Bear tarafından onaylandığı bilgisi tarafıma ulaştı. İade tutarı kart limitime ve e...
28.10.2025 tarihinde saat 03.42’de VakıfBank bankomat kartımla internet üzerinden 219,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yarım saat bile geçmeden bu işlemi iptal etmeme rağmen, tutarın iadesi hesabıma yapılmadı ve yaklaşık 25 gündür bu konuda mağduriyet yaşıyorum. İş yeriyle yaptığım görüşmede, ...
Yorumlar