Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
VakıfBank Kredi Kartımdan İzin Almadan Gerçekleşen 5.810,91 TL'lik Amazon/Iyzico İşlemi

ID:34689520

VakıfBank Kredi Kartımdan İzin Almadan Gerçekleşen 5.810,91 TL'lik Amazon/Iyzico İşlemi

Bülent

VakıfBank

29 Aralık 2025 07:54

454

VakıfBank kredi kartımın 6229 ile biten kartından, iznim ve bilgim olmadan Iyzico/Amazon.com.tr üzerinden 29.11.2025 tarihinde 5.810,91 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi kredi kartı ekstresini kontrol ederken yeni fark ettim ve söz konusu harcamayı ne ben ne de yakın çevrem gerçekleştirmedik.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtiğimde, işlemle ilgili onay kodu ve referans numarası tarafıma iletildi; ancak bu işleme dair bana ne SMS gönderildi ne de herhangi bir arama yapıldı. Yani hiçbir şekilde onayım alınmadan kartımdan çekim yapılmıştır.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir harcamanın sistemlerinde göründüğünü ancak bizim hesaplarımızdan yapılmadığını, başka bir hesaba ait olduğunu belirttiler ve bir kayıt açarak ekiplerinin inceleyeceğini söylediler. Iyzico tarafı ise bankaya başvurmam gerektiğini iletti. Oysa burada bankanın bir hatası değil, kart bilgilerim kullanılarak Iyzico/Amazon üzerinden izinsiz bir harcama yapılması söz konusudur ve bu işlemi gerçekleştiren kişinin kimliği tarafıma bildirilmemektedir.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan 5.810,91 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, kart bilgilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığının ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

vakifbank-kredi-kartimdan-izin-almadan-gerceklesen-581091-tllik-amazoniyzico-islemi-1.jpg

VakıfBank

29 Aralık 2025 07:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Sonrası Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Yusuf

VakıfBank

08 Ekim 2025 20:52

866

08.10.2025 tarihinde VakıfBank’a ait 4119********9376 numaralı kartımla bilgim ve iznim dışında Iyzico/Amazon.com.tr üzerinden 21.885,50 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım yanımdaydı ve herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem sonrası hemen kartımı kapattım ve hem müşteri hi...

izinsiz-kredi-karti-islemi-sonrasi-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcamasına Acil İade Ve Güvenlik Talebi

Muhammed

VakıfBank

15 Kasım 2025 12:57

251

14.11.2025 tarihinde Iyzico hesabım olmamasına rağmen VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 264,90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemin tarafımca gerçekleştirilmediğini ve herhangi bir Iyzico hesabım bulunmadığını belirtmek isterim. Durumu fark eder etmez bankam VakıfBank i...

Akif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Yüksek Tutarlı Harcama Mağduriyeti

Akif

VakıfBank

04 Aralık 2025 00:28

523

"Arkadaşlar harcama itirazı yaptım VakıfBank'a ve ertesi gün param iade oldu Şanlıurfa emniyet şubesi müdürüne ve çalışanlarına teşekkür ediyorum mağduriyetimi giderdiler Uzun yıllar VakıfBank la devam"

1 Yorum

Safiye sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve Güvenlik Zafiyeti Mağduriyetim

Safiye

VakıfBank

08 Kasım 2025 17:17

1.474

05.11.2025 tarihinde saat 23:44’te, 4477 ile biten VakıfBank kredi kartımdan, kartım fiziksel olarak yanımda olmasına rağmen, bilgim ve iznim dışında Iyzico/Zara üzerinden 36.450 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi 06.11.2025 saat 09:20’de VakıfBank’tan gelen SMS ile öğrendim. İşlem sır...

1 Destek

İzinsiz Yapılan İşlemlerle Mağduriyet

Mahmut

VakıfBank

22 Mart 2025 10:27

1.096

VakıfBank tarafından 20.03.2025 tarihinde Amazon Marketplace firmasından bilgim ve onayım dahilinde olmayan 548,19 USD tutarında alışveriş yapıldığı hesap hareketlerinde görülmektedir. Ayrıca 22.03.2025 saat 01.51'de 181,68 USD tutarlı Amazon'dan bir alışveriş şifresi gönderilmiş olduğunu, bunların ...