VakıfBank Kredi Kartımdan İzin Almadan Gerçekleşen 5.810,91 TL'lik Amazon/Iyzico İşlemi

VakıfBank kredi kartımın 6229 ile biten kartından, iznim ve bilgim olmadan Iyzico/Amazon.com.tr üzerinden 29.11.2025 tarihinde 5.810,91 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi kredi kartı ekstresini kontrol ederken yeni fark ettim ve söz konusu harcamayı ne ben ne de yakın çevrem gerçekleştirmedik.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtiğimde, işlemle ilgili onay kodu ve referans numarası tarafıma iletildi; ancak bu işleme dair bana ne SMS gönderildi ne de herhangi bir arama yapıldı. Yani hiçbir şekilde onayım alınmadan kartımdan çekim yapılmıştır.

Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, böyle bir harcamanın sistemlerinde göründüğünü ancak bizim hesaplarımızdan yapılmadığını, başka bir hesaba ait olduğunu belirttiler ve bir kayıt açarak ekiplerinin inceleyeceğini söylediler. Iyzico tarafı ise bankaya başvurmam gerektiğini iletti. Oysa burada bankanın bir hatası değil, kart bilgilerim kullanılarak Iyzico/Amazon üzerinden izinsiz bir harcama yapılması söz konusudur ve bu işlemi gerçekleştiren kişinin kimliği tarafıma bildirilmemektedir.

İzinsiz ve bilgim dışında yapılan 5.810,91 TL’lik bu işlemin iptal edilerek tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini, kart bilgilerimin nasıl ve kim tarafından kullanıldığının ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.