to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Moka United Zara” adlı firma üzerinden 25.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcama için tarafıma herhangi bir SMS doğrulaması gelmemiş, şifre kullanımım olmamış ve işlem kesinlikle tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. Yaklaşık üç yıldır kullandığım bu kartla daha önce hiçbir şekilde benzer bir şüpheli veya izinsiz işlem yaşamadım.
Durumu fark ettiğim anda vakit kaybetmeden VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve yalnızca kartımın iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu izinsiz işleme ilişkin herhangi bir ek işlem yapılmadığı, itiraz veya inceleme kaydı oluşturulmadığı anlaşıldı. Görüşmede bana sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi; ancak o gün resmi tatil olduğu için henüz şubeye başvuruda bulunamadım.
İstanbul Esenyurt’ta ikamet eden bir müşteriniz olarak, bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemin acilen detaylı şekilde incelenmesini, 25.000 TL tutarındaki harcamanın iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartlarımla ilgili tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
24 Mart 2026 tarihinde CİMER üzerinden 2601***** başvuru numarası ile kredi kartımın bilgim ve onayım dışında kullanılmasıyla ilgili şikayette bulundum. Aynı gün Bakırköy Cumhuriyet başsavcılığı’na giderek müşteki sıfatıyla konuyla ilgili ifade verdim. Hem CİMER başvurumda hem de savcılığa verdiğim ...
VakıfBank nezdinde kayıtlı bulunan, sonu 4329 ile biten kredi kartımdan 10.02.2026 tarihinde saat 19:08’de, bilgim ve açık onayım olmaksızın zara.com internet sitesi üzerinden 11.129 TL tutarında online harcama gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem bana ait değildir ve tarafımdan herhangi bir onay ...
21 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank’taki kişisel hesabıma bağlı kredi kartımdan, internet bankacılığı üzerinden bilgim dışında help. Sıkıllshare.com adında 163.83 dolar tutarında para çekilmiştir. Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartlarım bloke edildi. Ancak...
16, 17 ve 19 Eylül tarihlerinde VakıfBank kredi kartımın (son dört hanesi: 1309) internet alışverişine açık olması nedeniyle bilgim dışında toplam 35.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle görüştüm v...
VakıfBank kredi kartımdan yaklaşık bir ay önce, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 5.200 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. İşlem detaylarına baktığımda hangi iş yeri ya da platform üzerinden çekildiği net olarak anlaşılamıyordu, bankadaki yetkililer de bunu açıkça izah edemedi. ...
Yorumlar