Hepsijet Batman Dağıtım Merkezinde Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Eksikliği

Hepsijet ile Batman Dağıtım Merkezi’nde bulunan, 62755387801767 numaralı kargom için iki gündür teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde gönderimin her gün teslimata çıktığı ve gün sonunda “müşteriye ulaşılamadı” şeklinde not düşüldüğü görünüyor, ancak ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye var.

Şu anda Batman’daki adreste bulunuyorum ve kargomu acil olarak teslim almam gerekiyor. Buna rağmen hem adrese teslim edilmiyor hem de Batman Dağıtım Merkezi’ne gidip şubeden elden teslim almak istediğimde oradan da tarafıma teslimat yapılmıyor.

Şubeye doğrudan ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubenin iletişim bilgilerini paylaşamayacaklarını söyleyip hiçbir şekilde çözüm üretmiyorlar. Ne kuryeden ne de şubeden kimse benimle iletişime geçmiyor.

Kargomun derhal Batman Dağıtım Merkezi’nden elden teslim edilmesini ve şubeye doğrudan ulaşabileceğim bir iletişim numarası paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca sisteme gerçeği yansıtmayan “ulaşılamadı” bilgisinin düşülmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.