Satışta Yanıltıcı Hediye Çeki Koşulu Ve Ürün Kalitesi Sorunları

13.10.2026 tarihinde Bingöl İmza mağazasından 2 takım elbise ve 5 gömlek dahil toplam 15.059 TL’lik alışveriş yaptım. Daha sonra adının İ** olduğunu öğrendiğim çalışan, 2.000 TL daha alışveriş yaparsam 3.000 TL hediye çeki kazanacağımı söyledi. Bu bilgiye güvenerek ek alışveriş yaptım.

Hediye çeklerimi kullanmak için tekrar mağazaya gittiğimde bu kez, ancak şu kadar daha alışveriş yaparsanız bu hediye çekleri indirim olur denilerek başta söylenmeyen farklı bir şart öne sürüldü. Satış esnasında böyle bir koşuldan hiç bahsedilmemişti, bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Ayrıca aldığım pantolon ve gömleklerde daha 1 ay dolmadan dikişlerde sökülmeler meydana geldi. Hem ürün kalitesinden hem de satış esnasındaki yanıltıcı hediye çeki bilgisinden dolayı mağazadan son derece memnuniyetsizim.

Öncelikli talebim, yaptığım alışverişe ait ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesi, bu mümkün değilse de tüm ürünlerin eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.