Beko KMB 1011 Kurutma Makinesinde Su Birikmemesi Ve Nem Sorunu: İade Talebi

Beko kmb 1011 model kurutma makinesi kullanıyorum. Makineyle şu ana kadar yaklaşık 10 kez kurutma işlemi yapmama rağmen, her kullanım sonunda su haznesi tamamen boş kalıyor. Su, haznede birikmek yerine makinenin alt bölümünde birikiyor ve ayrıca dolap kapaklarının iç yüzeylerinde yoğun nem ve su damlacıkları oluşuyor.

Yetkili servis eve geldi, makineyi alıp kendi incelemesine götürdü ancak yaşadığım problem aynen devam etmektedir. Daha önceki servis incelemesinde ise gerçek bir kurutma testi yapılmadan arıza olmadığı belirtilmiş, makine bu şekilde tarafıma teslim edilmişti. Buna rağmen evde kullanımım sırasında aynı sorunlar tekrar etmiştir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 11. Maddesi kapsamında sözleşmeden dönmek ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak iade sürecimin başlatılmasını arz ederim.