to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yıllık Aidatı İptal Edilmedi Ve 5.000 TL Harcama Şartı İadesi Reddi
VakıfBank kredi kartım için 31 Temmuz tarihinde ekstreye 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yaklaşık 6 senedir aynı kartı kullanıyorum ve her yıl aidat yansıtıldığında itiraz ettiğimde şimdiye kadar iptal ediliyordu, bu yıl ilk kez iptal talebim reddedildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iadesi için 6 ay içinde 5.000 TL harcama sözü vermem gerektiği, ancak bu şekilde aidatın iptal edilebileceği söylendi. Yaklaşık 1 senedir bu kartı aktif olarak kullanmıyorum ve bu tür bir harcama sözü vermek istemiyorum. Ayrıca, kartı bu sorun çözüldükten sonra kapatmayı düşünüyorum, bu nedenle harcama sözüne bağlanan bir iade teklifini kabul etmiyorum.
Bu nedenle konuyu yalnızca banka kanalıyla bırakmayıp CİMER üzerinden de resmi şikayette bulundum. Hiçbir ek şart ileri sürülmeden, 31 Temmuz tarihli ekstreme yansıtılan 649 TL yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini ve kartımın talep ettiğim takdirde sorunsuz şekilde kapatılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
CİMER sonucunda banka cevap verdi. Kredi kartı bize bağışlanmış bir lütuf gibi bir cevap vermişler. Ben bunu kabul etmiyorum. Bu talebim karşılanmazsa yatırım hesabımı, kredi kartımı ve hesabımı komple kaldıracağım.
