to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Yapılandırmamda Görülen Fazladan Taksit Mağduriyet Yarattı
VakıfBank kredi kartı borcumu yapılandırma yaparak taksitler halinde ödüyordum. 30 Ocak tarihinde yapılandırmanın son taksitini ödeyerek borcumu kapattığımı düşünürken, mobil bankacılık uygulamasında ve ekstrede fazladan bir taksit daha göründüğünü fark ettim.
Yapılandırma kapsamında son taksitimi eksiksiz şekilde yatırmama rağmen, sistemde sanki halen bir taksit daha varmış gibi borç yansıtılması beni mağdur etmektedir. Bu durumun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgilendirme almadım.
VakıfBank’tan, yapılandırmaya ait bu fazladan görünen taksitin iptal edilmesini ve ödediğim son taksitle birlikte borcumu tamamen kapattığımın sistemlerinizde ve tarafıma yazılı/mesaj ile net olarak teyit edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
