to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri
18.07.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımı kaybetmem üzerine müşteri hizmetlerinden yaptığım başvuru sonucunda yeni bir kart talebinde bulundum. Kartım 21.07.2026 tarihinde Kuryenet isimli kurye aracılığıyla Yedi Group adlı kargo firmasına teslim edildiği bilgisi mesaj olarak tarafıma iletildi. Daha sonra iş yeri adresi vermiş olmama rağmen adreste bulunamadığı gerekçesiyle kart bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle, yani VakıfBank müşteri hizmetleriyle, defalarca yaptığım telefon görüşmelerinde kartımın kurye tarafından dağıtımda olduğu bilgisi verildi. En son takip numarası istediğimde takip numarası bana verildi. Bu numara ile Kuryenet’e başvurduğumda sorguladıklarında böyle bir kartın kendilerinde bulunmadığı söylendi. Bu konuyla ilgili kartımın tarafıma teslim edilememesi nedeniyle herkesten şikayetçiyim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
