VakıfBank Kredi Kartım Kuryenet’ten Teslim Edilmedi Ve Mağdur Oldum

VakıfBank kredi kartım 5 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Kuryenet’te görünmesine rağmen tarafıma bir türlü teslim edilmedi. Sistemde hâlâ “kurye dağıtımda” şeklinde görünüyor ancak bu kadar zamandır herhangi bir teslimat girişimi olmadı ve Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum.

Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetleri ile defalarca görüşüp adres değişikliği yaptırdım, buna rağmen ne banka ne de Kuryenet somut bir çözüm üretemedi. Buna ek olarak, bu kartı kullanamadığım için tüm ödeme ve harcamalarımı başka kartlarımdan yapmak zorunda kaldım ve bu durum beni hem maddi hem de zaman açısından mağdur etti. Elimde gönderi numaram bulunmasına rağmen, Kocaeli Körfez ilçesindeki adresime kartım hâlâ ulaşmadı.

VakıfBank’ın bu kadar sorun yaşanan bir kargo firmasıyla çalışmaya devam etmesini de anlayamıyorum. Kartımın acilen güncel adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.