Rüzgar Net / Akarnet Transfer Onayını Vermeyerek Müşteriyi Mağdur Ediyor

Rüzgar Net / Akarnet Telekom’un internet hizmetinden hem fiyat politikası hem de hizmet kalitesi açısından memnun olmadığım için başka bir internet sağlayıcısına geçmek istedim. Geçmek istediğim firmayla tüm işlemler tamamlanmış olmasına rağmen, mevcut sağlayıcım olan Rüzgar Net / Akarnet transfer işlemlerini onaylamıyor ve geçişime engel oluyor.

Normal şartlarda transfer sürecinin 48 saat içinde tamamlanması gerekirken bu süre çoktan doldu, buna rağmen tarafıma sürekli red cevabı veriliyor. Defalarca kez başvuru yapılmasına rağmen Rüzgar Net / Akarnet bilinçli şekilde transfer işlemlerine onay vermeyip beni kendi bünyesinde zorla tutmaya çalışmaktadır.

Ben müşterisi olduğum firma ile muhatap olarak yeni sağlayıcıya başvurumu yaptım ve firmaların kendi aralarında bu transferi sorunsuz şekilde tamamlaması gerekirken, Rüzgar Net / Akarnet’in bu tutumu nedeniyle mağdur ediliyorum. Hem yüksek fiyat hem de kalitesiz hizmet sunan bir firmada artık devam etmek istemiyorum.

BTK’nın bu firmaya gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını, Rüzgar Net / Akarnet’in yanıltıcı ve oyalayıcı tutumuna son verilmesini ve yeni sağlayıcıya geçiş için gerekli transfer onayının acilen verilmesini talep ediyorum.