to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Sorunları İçin Yerel Portföy Yöneticisi Talebi
2015 yılından bu yana VakıfBank müşterisiyim ve şu anda kredi kartımla ilgili bir konuda destek almak istiyorum ancak hiçbir kanaldan yetkili bir muhataba ulaşamıyorum. Portföy yöneticim başka bir şehirde bulunuyor ve kendisiyle görüştüğümde de sadece sistemin verdiği standart cevapları tekrar ediyor, çözüm üretmeye yönelik somut bir öneri sunmuyor.
Mobil uygulama üzerinden “Bize yazın” alanından defalarca yazmayı denedim, ancak buradan da doğrudan bir temsilciye ulaşamıyor, tekrar uygulama içi yönlendirmelere maruz kalıyorum. Çankaya Balgat bölgesinde yaşamama rağmen bulunduğum ilde benimle iletişime geçebilecek bir yetkili ya da portföy yöneticisine erişemiyorum.
Tarafıma Ankara ilinde, mümkünse Çankaya Balgat bölgesinden sorumlu olacak bir portföy yöneticisi atanmasını ve bu kişi tarafından aranarak yaşadığım kredi kartı sorunlarımla ilgili yüz yüze veya telefonla bilgilendirme ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
