Letgo Hesabım Yanıltıcı Kullanıcı Mesajları Nedeniyle Haksız Şekilde Engellendi

Uzun süredir Letgo kullanıcısıyım ve aynı zamanda platin Plus üyeliğim bulunuyor. Letgo’da motor ilanım varken “Gizem” kullanıcı adıyla biriyle yazışmaya başladım, sohbet sırasında kullanıcı adı “Umut” olarak değişti. Bu nedenle bir tanıdığımın beni işletmeye çalıştığını düşündüm. Yazışmalar bir süre sonra +18 seviyesine taşındı ancak bu içerikleri başlatan ve yazan taraf ben değildim, sadece işletildiğimi sandığım için kaçamak ve kısa cevaplar verdim. Karşı taraf kendisiyle ilgili müstehcen bir ifade yazdı, ben de ne diyeceğimi bilemeden cevap verdim. Karşıdaki kişinin gerçek kimliğini veya cinsiyetini bile bilmiyorum. Tüm yazışmalar Letgo kayıtlarında mevcuttur.

Birkaç gün sonra WhatsApp üzerinden araç ilanımla ilgili bir müşteri bana yazdı. Letgo üzerinden ilanımı paylaşmak istediğimde ise uygulamaya giriş yapamadığımı fark ettim. Telefon numaramla denediğimde hesabımın askıda olduğunu gördüm, e-posta ile denediğimde de “Hesabınız engellenmiştir, müşteri destek ekibi ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından destek birimine yazdım ve bana hesabımın kalıcı olarak engellendiği söylendi. Sebebini sorduğumda da burada anlattığım durumu ayrıntılı bir şekilde izah ettim.

Hem eski bir kullanıcı hem de platin Plus üyesi olmama rağmen, beni tahrik eden ve kimliğini değiştiren bir kullanıcının yazışmaları nedeniyle hesabımın kalıcı olarak engellenmesinin ağır ve haksız bir yaptırım olduğunu düşünüyorum. Yazışmaların tamamının sisteminizde kayıtlı olduğu dikkate alınarak hesabımın tekrar incelenmesini, varsa yanlış anlaşılmanın giderilmesini ve Letgo hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.