to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartım için 02.05.2026 tarihinde mobil şube üzerinden limit artış talebi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bunun üzerine portföy yöneticim Ö*** A*****’yı aradım. “45 dakika içinde size bilgi vereceğim” dedi; ancak ne belirtilen sürede ne de sonrasında herhangi bir arama yapılmadı. Ben tekrar aradığımda ise üç kez arama gerçekleştirdim, iki seferinde telefon yüzüme kapatıldı. Üçüncü aramamda telefonu açıp “daha belli değil, olmuyor” tarzında net olmayan, açıklamadan uzak bir yanıt verdi.
Limit artış talebimin kabul edilip edilmemesinden bağımsız olarak, günlerce geri dönüş yapılmaması, portföy yöneticimin telefonu yüzüme kapatması ve sürece dair net, açık bir cevap alamamış olmamdan ciddi anlamda rahatsızım. Müşteri hizmetlerini de arayıp durumu aktardım; net bir yanıt alamadığım için bilgiyi resmen zorla almaya çalıştım.
VakıfBank’tan, özellikle portföy yöneticimden kaynaklanan bu iletişim ve saygı problemine dair inceleme yapılmasını, tarafıma süreç ve limit artış talebimin sonucu hakkında açık ve net bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve düzenli ödemeler yapmama, hiçbir kırmızı çizgim bulunmamasına rağmen son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. VakıfBank’tan Worldcard ve Platinum olmak üzere iki adet kredi kartı kullanıyorum. Yıllardır banka zaten düzenli olarak li...
VakıfBank Platinum kredi kartımla ilgili olarak 08/08/2025 tarihinde “Limitiniz 27.08.2025 tarihinde 127.000 TL’ye yükselebilecektir, erken artırmak için onay yazıp gönderin” şeklinde bir SMS aldım. Ben de 13/08/2025 tarihinde “onay” yazarak talepte bulundum ve “Talebinizi aldık” şeklinde bir yanıt ...
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımın limit artış talebine günlerdir herhangi bir geri dönüş alamıyorum. 18 Ocak 2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden, mevcut 270.000 TL olan kart limitimin 400.000 TL’ye yükseltilmesi için başvuru yaptım. Bu talebimin sebebi de okul ödemesini peşin + 5 taksit kam...
VakıfBank kredi kartı müşterisiyim, aynı zamanda kamu personeli olarak maaş ödemem de VakıfBank üzerinden yapılıyor. Kredi kartı borcumu her zaman düzenli ve zamanında ödüyorum; gecikmem veya ödenmemiş borcum bulunmamasına rağmen limit artışı talebim, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan reddediliyor...
Yorumlar